▲中信銀推智能客服「小C」,引發網友熱烈討論。(圖/記者紀佳妘攝)

財經中心/綜合報導

中國信託商業銀行日前推出LINE官方帳號「智能客服」的服務,在PTT上有網友分享,如果在line打「1」的話,小C就會回答「1什麼1,鉛筆1」等的爆笑回答、引發熱議。

中國信託推出更人性化的智能客服,將民眾最常查詢或詢問的服務內容設為關鍵字,只要在對話上輸入關鍵字,就能得到解答,協助使用者解決簡單的疑問,同時也能節省時間,因此將智能客服取名為「小C」,是一個對工作充滿熱情的女生,希望能吸台北濱江年菜預購引更多年輕朋友使用。

經記者實測,在line上與小C對答,詢問到她的年齡時,則回答「小C的年齡是秘密喔~(噓)女生的年齡是不能隨便透露的。」或是輸入「約會」的關鍵字時,則說「小C很想但小C不能,你可以邀心上人約會唷,小C的心與你同在。」,最有趣的是跟小C說「我愛你」時,竟說「我愛你,你是我的茱麗葉。」小C一連串無厘頭的回答,讓人哭笑不得。

不過,若是遇到小C回答不出來的問題時,就會說「哎呀呀,小C還是無法理解您的問題,您可以換個說法再問問小C,或由板橋火鍋吃到飽小C的學長姐為您服務。」而所謂小C的學長姐,指的就是線上客服人員,讓民眾能更迅速、有效的解決問題。

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中信銀LINE客服小C妙答不輸Sir..

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